4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐ飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗n)牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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