4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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