4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了lt="上海(hǎi)mini车展冰(bīng)淇淋事(shì)件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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