11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度(dù)回应(yīng)日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门t="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前(qián)的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异(yì)常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束后统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(h我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门uì)根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅(fù)们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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