无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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