金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印(yìn)发(fā)的抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市(shì)场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者(zhě)公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提(抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依(yī)法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息合法权(quán)益(yì)等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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