又(yòu)出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司人士反映，博易大(dà)师(shī)手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显示“正(zhèng)在连接行情服(fú)务(wù)器”，然(rán)后就停留(liú)在(zài)这个阶(jiē)段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到(dào)了几位期货交易者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半(bàn)个小时的“黑天(tiān)鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续(xù)大半个(gè)小(xiǎo)时(shí)，有客户多个(gè)期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是(shì)网(wǎng)络问题。突发状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师的(de)技术群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行(xíng)情(qíng)站点有(yǒu)问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到(dào)就近的站点，具体原因不(bù)知道，还在等博(bó)易的答(dá)复。”上述(shù)期货(huò)公司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户(hù)投诉(sù)公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周六也(yě)没(méi)见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易(yì)大师(shī)的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等博易大(dà)师的(de)官方通知。截至发稿，博易大(dà)师(shī)还没(méi)有对此次事故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最(zuì)多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自(zì俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么)己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下单(dān)渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那(nà)很大可(kě)能(néng)会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向博(bó)易大师(shī)反映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对(duì)此，期货(huò)公司和客户(hù)是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司(sī)技术部和数智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公(gōng)司自(zì)俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么身软件的问题，同时也将这(zhè)次情况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们(men)领导(dǎo)在工作群(qún)里第一时间统筹部(bù)署：一是(shì)技(jì)术岗与(yǔ)软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问题；二(èr)是客户经理做(zuò)好对(duì)客户的安(ān)抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或者(zhě)打报单电话(huà)来解决下单问题(tí)；三是(shì)总部(bù)夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问(wèn)题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范围广。对于期货行业(yè)来(lái)说(shuō)，相关各方(fāng)尤其是软件提(tí)供商（服务商）需(xū)要进一步提升(shēng)技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故(gù)障会导致无法及时(shí)发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资金等(děng)一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类(lèi)突发(fā)情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟(shú)悉(xī)期(qī)货公司的紧(jǐn)急(jí)报单电话(huà)，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上(shàng)止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现的突(tū)发情(qíng)况还(hái)是期(qī)货行情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易(yì)风险的一部(bù)分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么