4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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