雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克低价战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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