4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(镇关西是谁，镇关西是谁打死的zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì镇关西是谁，镇关西是谁打死的)方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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