4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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