4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

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有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验88是不是质数，79是质数吗。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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