11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的(de)服务异常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术(shù)风遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似(shì)事(shì)故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故(gù)障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程(chéng)和计(jì)费，平(píng)台后续(xù)会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每(měi)周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事(shì)故(gù)再(zài)发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用