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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护(hù怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度)等方面制定了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持(chí)了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区的(de)快(kuài)递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部(bù)指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实施。

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