雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差(bù)更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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