雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人(rén)也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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