雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事(精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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