4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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