4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(sh几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同uāi)落在地。

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