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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民(mín)政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机(jī)客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的(de)专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以(yǐ)提(tí)高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然人、法人和(hé)其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他公共服(fú)务(wù)信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共2升是多少斤啊 2升是多少毫升服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效2升是多少斤啊 2升是多少毫升率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不适(shì)当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义的(de)全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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