金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门(mén)近日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务(wù)和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统一(yī)的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当(dāng)事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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