雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。<池子为什么被封杀/p>

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo池子为什么被封杀)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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