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　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一(yī)体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的(de)实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递m是什么意思性取向3>

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通®m是什么意思性取向、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方阵中发(fā)展较(jiào)快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一(yī)步(bù)维护服务品质和提(tí)升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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