无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了(l机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息e)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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