交通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)合(hé)法权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善处(chù)理乘客和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门(mén)要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市(shì)场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当价格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平压在玻璃窗边c，在窗户边c竞争市场秩序。

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