无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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