11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

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11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接(jiē)单(dān)等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问题(tí)，会在事故处(ch士官生是什么意思，大学士官生是什么ù)理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计(jì)费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及(jí)提现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示(shì)，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴A士官生是什么意思，大学士官生是什么pp的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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