11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异常(cháng)称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的)务稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的t="滴滴(dī)再致歉！事故起因确(què)认(rèn)_黑料正能量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页(yè)面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无(wú)法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事(shì)故(gù)处理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南(nán)都记者留意(yì)到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还(hái)有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因(yīn)怕(pà)系统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己账(zhàng)号出(chū)问(wèn)题(tí)被(bèi)注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大家不(bù)字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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