金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全四大灵猴的兵器叫什么名字面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸四大灵猴的兵器叫什么名字服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实(shí)行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)四大灵猴的兵器叫什么名字处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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