4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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