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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

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　　接通后，会(huì)听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客(kè)服(fú)，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标500万越南盾是多少人民币，1人民币=中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规(guī)模较(jiào)大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。