4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一(yī)的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责(zé)任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展开(kāi)详(xiáng)细(xì)汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发(fā)展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个(gè)理念很好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的(de)社(shè)会(huì)价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排(pái)放(fàng)强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年(nián)实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献(xiàn)力量。另(lìng)一(yī)方(fāng)面(miàn)，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的(de)环境(jìng)管理方针，不(bù)断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确内部(bù)员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决(jué)心和实际举措。为(wèi)了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意(yì)识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办(bàn)公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗(hào)密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社(shè)会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露(lù)天(tiān)然(rán)气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行(xíng)业周期(qī)碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收规模增至百亿，光(guāng)伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面(miàn)探索低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告中可以看到(dào)，涉(shè)及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)的综(zōng)合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合(hé)能源项目完(wán)成(chéng)建(jiàn)设并(bìng)投(tóu)入运营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来(láixl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能(néng)资(zī)源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使(shǐ)用(yòng)总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运(yùn)规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化(huà)，实现全(quán)业务场景下(xià)“看得(dé)见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专(zhuān)职(zhí)xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工(gōng)百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了积极在安(ān)全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心的多(duō)个公益慈(cí)善项(xiàng)目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业(yè)治(zhì)理(lǐ)对于公(gōng)司未来发(fā)展有(yǒu)着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业(yè)治理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运(yùn)作(zuò)效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的可持续(xù)发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续(xù)完善治理(lǐ)架构及(jí)内部(bù)管控(kòng)体(tǐ)系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需(xū)求，提(tí)升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的(de)风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团(tuán)队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客(kè)户满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循(xún)客(kè)观(guān)性和(hé)真实性(xìng)要求，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与处理规则都(dōu)进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢(láo)牢把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治、环(huán)境(jìng)及社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新模(mó)式，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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