交通运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的(de)通知(zhī)，压实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保障(zhàng)乘客(公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品kè)和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价(jià)格(gé)行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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