4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页(yè)的社会责任报(bào)告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会(huì)可持(chí)续发(fā)展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会(huì)价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举(jǔ)足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新(xīn)奥股份(fèn)一方(fāng)面(miàn)积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断落(luò)实环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明确内部(bù)员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸实(shí)践(jiàn)，公司的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关意(yì)识、决(jué)心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续(xù)加强(qiáng)员(yuán)工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属(shǔ)公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助(zhù)力社会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投(tóu)入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新奥(ào)股份与国(guó)际权威第三方咨(zī)询机(jī)构(gòu)合作，开展了领先披露天然(rán)气(qì)产品全生命(mìng)周期碳(tàn)排放范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内(nèi)能源(yuán)行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环(huán)境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营收表现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营业收(shōu)入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研(yán)究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在(zài)综合(hé)能(néng)源业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组(zǔ)织结合资(zī)源(yuán)禀赋积极探索(suǒ)光伏(fú)、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域(yù)的(de)太阳能资源和(hé)接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新(xīn)奥股(gǔ)份于(yú)多地开展自(zì)有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生产(chǎn)安(ān)全(quán)和(hé)数(shù)智(zhì)安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业病案(àn)例(lì)数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生(shēng)产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企(qǐ)业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司(sī)的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的监管(guǎn)要求，持(chí)续完(wán)善治理架构(gòu)及内部管控(kòng)体系(xì)。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更(gèng)加全面(miàn)综合的视角理解(jiě)市(shì)场和客户(hù)的(de)需求，提升(shēng)公司(sī)决策水平。其中，女性(xìng)董事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运(yùn)营(yíng奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗)方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户(hù)投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉(sù)调(diào)查过程须遵循客(kè)观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环(huán)监督，对所有投(tóu)诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评(píng)价(jià)，提升客(kè)户体验感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进(jìn)业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下(xià)，探(tàn)索落地(dì)公司在管(guǎn)治(zhì)、环(huán)境及社(shè)会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新(xīn)模(mó)式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

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