4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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