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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网(wǎng球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么)统(tǒng)一执(zhí球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么)行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满意(yì)度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先(xiān)。球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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