金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务撒贝宁个人资料简历的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng撒贝宁个人资料简历)地产(chǎn)经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，撒贝宁个人资料简历不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户个人信(xìn)息保护(hù)的(de)内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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