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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全(quán)七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思世(shì)界打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思)布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到(dào)上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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