在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听(tīng)到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待(dài)转接至人(rén)工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服体系建(jiàn)设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等(děng)方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　600毫升等于多少斤水，800ml是多少水　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进(jìn)一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据(jù)总(zǒng)部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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