4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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