4月20日(rì)，作为国内规模最大(dà)的(de)民营能源企业(yè)之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可持续发展年(nián)度杰(jié)出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好地体(tǐ)现(xiàn)了(le)企业公(gōng)民的社(shè)会价(jià)值。作为一家以清洁天津面积多少平方公里能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作(zuò)为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持续改(gǎi)进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明确(què)内部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥(ào)股份领导(dǎo)层付诸实(shí)践，公司的(de)每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员(yuán)工节能环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工(gōng)养成低碳(tàn)办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第(dì)三方咨(zī)询机构合(hé)作(zuò)，开展了(le)领先披露(lù)天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳排放(fàng)范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收(shōu)规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到(dào)，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案的(de)综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能(néng)源(yuán)项目(mù)完成(chéng)建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图(tú)最(zuì)大(dà)化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地(dì)面等区域(yù)的(de)太阳能资源和接收站的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多(duō)地(dì)开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模较(jiào)大的(de)光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术(shù)，职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景(jǐng)安全(quán)”的(de)实(shí)践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产(chǎn)方面(miàn)树立(lì)公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的(de)多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　良好的企业治理对于公司(sī)未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方(fāng)面(miàn)，新奥股份(fèn)严格遵守上(shàng)市地(dì)的(de)监(jiān)管要(yào)求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在(zài)多元化管制方面，公(gōng)司(sī)以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客(kè)户的需(xū)求，提(tí)升(shēng)公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性(xìng)董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面(miàn)，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公(gōng)司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的(de)服务。公司优化客(kè)户投(tóu)诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求(qiú)投诉(sù)调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢(láo)牢把握(wò)天然(rán)气大发展和产业(yè)数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创新升(shēng)级，在可持续(xù)发展理念引领(lǐng)下(xià)，探索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环(huán)境及社(shè)会等多方面的高质量发(fā)展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国(guó)式(shì)现代(dài)化的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

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