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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服(fú)务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满意度方(中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客户(hù)满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启(qǐ)动(dòng)快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际(jì)情况实施。

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