雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走(三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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