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95311怎么(me)转人工(gōng)服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项(xiàng)，然(rán)后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工(gōng)客(kè)服即可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全(quán)国(guó)统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提(tí)供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了(le)全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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