交通运输部(bù)办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)压在玻璃窗边c，在窗户边c互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本信(xìn)息(xī)。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨(zī)询投诉。各地(dì)有(yǒu)关(guān)部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等(děng)部门要督(dū)促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)价格行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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