无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大(dà)的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiā翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音o)费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràn翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音g)消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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