4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译an>称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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