金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供香港名媛是做什么的的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发(fā)展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助(zhù)办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪(jì)服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户(hù)端(duān)等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资香港名媛是做什么的金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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