11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日前的服(fú)务(wù)异(yì)常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022(zhě)留(liú)意(yì)到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户(hù)余额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题(tí)导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无(wú)需(xū)担心。滴滴(dī)平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善(shàn)解决。

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