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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的(de)由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依(yī)法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其他公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部(bù)门的(de)不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的(de)经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众集(jí)体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条(tiáo)件(56是什么意思 56是什么尺码jiàn)成熟时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其他56是什么意思 56是什么尺码组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查(chá)询(xún)、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级(jí)人大(dà)代(dài)表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适(shì)当(dāng)方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济社(shè)会(huì)发(fā)展的(de)违法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的指示和(hé)下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社(shè)会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的(de)财(cái)产和劳动群(qún)众集(jí)体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居(jū)的地方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国务(wù)院行政(zhèng)管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律。

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